Terma & Syarat
Penggunaan Platform winbox2

Selamat datang ke platform winbox2. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli" atau "Anda") dengan winbox2 ("Platform", "Kami" atau "winbox2") berkenaan dengan penggunaan laman web, perkhidmatan, permainan dan semua kandungan yang disediakan melalui platform winbox2.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform winbox2, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, serta Dasar Privasi dan mana-mana garis panduan tambahan yang dikeluarkan oleh winbox2 dari semasa ke semasa.

winbox2 adalah platform hiburan dewasa yang menyediakan perkhidmatan perjudian dalam talian termasuk kasino langsung, permainan slot, permainan meja dan pertaruhan sukan. Platform ini ditujukan khusus untuk pemain dewasa Malaysia yang berkelayakan mengikut undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan kecuali konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Platform winbox2" — merujuk kepada laman web, aplikasi mudah alih, perisian dan semua perkhidmatan digital yang dikendalikan oleh winbox2.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun pengguna berdaftar yang dibuka oleh Ahli pada platform winbox2.
• "Ahli" atau "Pengguna" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun aktif pada platform winbox2.
• "Wang Nyata" — merujuk kepada dana sebenar dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR) atau mata wang lain yang diterima, yang didepositkan ke dalam akaun winbox2.
• "Wang Bonus" — merujuk kepada kredit bonus yang diberikan oleh winbox2 sebagai sebahagian daripada promosi atau tawaran khas, tertakluk kepada syarat pertaruhan tersendiri.
• "Syarat Pertaruhan" — merujuk kepada jumlah minimum pertaruhan yang perlu dilakukan oleh Ahli sebelum wang bonus layak untuk dikeluarkan.
• "KYC" — merujuk kepada proses "Kenali Pelanggan Anda" (Know Your Customer) iaitu proses pengesahan identiti yang diwajibkan oleh winbox2.
• "Permainan" — merujuk kepada semua permainan kasino, slot, permainan meja, pertaruhan sukan dan sebarang bentuk hiburan berbayar yang tersedia di platform winbox2.
• "Perkhidmatan" — merujuk kepada keseluruhan perkhidmatan, fungsi dan kandungan yang disediakan oleh winbox2 melalui platformnya.
• "Dasar Privasi" — merujuk kepada dokumen Dasar Privasi winbox2 yang tersedia di winbox2.app/dasar-privasi.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform winbox2, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

winbox2 berhak meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan berhak menangguhkan atau menutup akaun mana-mana Ahli yang tidak dapat membuktikan kelayakannya.

Proses pendaftaran akaun winbox2 adalah mudah dan selamat. Namun, terdapat beberapa tanggungjawab penting yang perlu difahami dan dipatuhi oleh setiap Ahli:

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. winbox2 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa izin yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.
• Setiap Ahli dikehendaki melengkapkan proses pengesahan KYC sebelum dapat membuat pengeluaran pertama. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, pasport atau dokumen pengenalan rasmi lain yang dikeluarkan oleh kerajaan Malaysia.
• Akaun winbox2 adalah untuk kegunaan peribadi anda sahaja. Anda dilarang memindahkan, menjual, menyewakan atau memberikan akses akaun anda kepada mana-mana pihak ketiga.
• winbox2 berhak meminta pengesahan tambahan pada bila-bila masa atas sebab keselamatan atau pematuhan peraturan.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran, anda hendaklah segera menghubungi pasukan sokongan winbox2 di [email protected].

winbox2 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan Ahli. Semua transaksi kewangan adalah tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Kaedah Pembayaran Diterima: DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin dan USDT.
• Deposit Minimum: Had deposit minimum adalah RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Had ini mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Pengeluaran: Permohonan pengeluaran akan diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja setelah pengesahan KYC selesai. winbox2 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak pembekal pembayaran.
• Pengeluaran Minimum: Had pengeluaran minimum adalah RM30. Amaun pengeluaran yang kurang daripada had ini tidak akan diproses.
• Pengesahan Kaedah Pembayaran: Kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit mesti atas nama yang sama dengan pemegang akaun winbox2. winbox2 tidak membenarkan pembayaran pihak ketiga.
• Cukai: Ahli bertanggungjawab sepenuhnya ke atas sebarang cukai, duti atau caj yang berkenaan ke atas kemenangan mereka mengikut undang-undang yang berkenaan.

winbox2 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada Ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi adalah tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum dana bonus layak untuk dikeluarkan. Syarat pertaruhan lazimnya antara 20x hingga 40x jumlah bonus yang diterima.
• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk Ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Setiap Ahli hanya layak menerima bonus alu-aluan sekali sahaja.
• winbox2 berhak menarik balik, membatalkan atau mengubah suai sebarang bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis terdahulu sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan.
• Penggunaan lebih daripada satu akaun untuk mendapatkan bonus (bonus abuse) adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta penyitaan semua dana dan kemenangan.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik.
• winbox2 berhak meminta pemain untuk membuktikan bahawa bonus telah digunakan secara sah sebelum meluluskan pengeluaran.

Semua permainan yang tersedia di platform winbox2 adalah dikendalikan mengikut peraturan yang telah ditetapkan. Ahli bersetuju untuk mematuhi perkara berikut:

• Keputusan semua permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui secara bebas. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali dalam kes ralat teknikal yang terbukti.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal, kegagalan sambungan internet atau kerosakan sistem semasa permainan berlangsung, winbox2 berhak membatalkan pusingan permainan berkenaan dan memulangkan taruhan kepada Ahli.
• Penggunaan perisian automasi, bot, alat bantuan komputer atau mana-mana kaedah yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sama sekali.
• Had taruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan masing-masing.
• Ahli bertanggungjawab untuk memastikan mereka memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain. winbox2 menyediakan maklumat peraturan permainan dalam antara muka setiap permainan.

winbox2 amat mengambil berat tentang kesejahteraan Ahli kami. Platform winbox2 menyediakan pelbagai alat pengurusan perjudian bertanggungjawab untuk membantu Ahli mengekalkan kawalan ke atas tabiat perjudian mereka:

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun mereka.
• Had Kerugian: Ahli boleh menetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh masa tertentu.
• Had Masa Bermain: Ahli boleh menetapkan had masa sesi permainan harian.
• Jeda Diri (Self-Exclusion): Ahli yang merasakan mereka perlu berehat boleh memohon jeda diri sementara (7 hari hingga 6 bulan) atau pengecualian diri kekal melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan.

winbox2 tidak membenarkan penggunaan platform oleh individu yang telah memilih pengecualian diri. Sesiapa yang mengesyaki mereka mempunyai masalah perjudian digalakkan untuk memanfaatkan alat-alat yang disediakan atau mendapatkan bantuan profesional. Ingat — perjudian adalah untuk hiburan, bukan sumber pendapatan. Jangan sekali-kali bertaruh lebih dari yang anda mampu untuk rugi. Platform winbox2 adalah untuk pemain dewasa berumur 21 tahun ke atas sahaja.

Ahli dilarang keras daripada melakukan perkara-perkara berikut semasa menggunakan platform winbox2:

• Mendaftar akaun berganda atau menggunakan identiti orang lain untuk membuka akaun.
• Menggunakan perisian bot, skrip automatik atau mana-mana teknologi yang mengautomasikan permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Menyalahgunakan bonus, promosi atau tawaran khas winbox2 melalui sebarang cara yang tidak jujur.
• Menggunakan platform winbox2 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Melakukan sebarang tindakan yang boleh menjejaskan integriti, keselamatan atau operasi normal platform winbox2.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan pihak lain atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda.
• Cuba mengakses sistem atau pangkalan data winbox2 secara tidak sah.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas akan mengakibatkan tindakan segera oleh winbox2 termasuk penangguhan atau penutupan akaun, penyitaan semua dana dan kemenangan, serta kemungkinan tindakan undang-undang.

Semua kandungan, reka bentuk, grafik, logo, tanda dagangan, nama dagangan, perisian dan kod sumber yang terdapat di platform winbox2 adalah hak milik eksklusif winbox2 atau pelesennya dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan.

Ahli diberikan lesen terhad, tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik dan boleh dibatalkan untuk mengakses dan menggunakan platform winbox2 untuk tujuan peribadi dan bukan komersial sahaja. Lesen ini tidak termasuk hak untuk:

• Menyalin, menggandakan, menerbitkan semula atau mengedar mana-mana kandungan platform winbox2.
• Mengubah suai, menterjemah, menyesuaikan atau menghasilkan karya terbitan daripada mana-mana kandungan platform.
• Menggunakan sebarang kandungan platform winbox2 untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Melakukan kejuruteraan terbalik (reverse engineering) terhadap mana-mana perisian atau teknologi yang digunakan oleh winbox2.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, winbox2 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kemenangan, kerugian data, kerugian keuntungan, kerugian reputasi atau sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform winbox2.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, kerosakan teknikal, gangguan internet atau keadaan di luar kawalan munasabah winbox2.
• Tindakan atau pengabaian pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran, pembekal permainan atau pembekal perkhidmatan internet.
• Sebarang kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun Ahli disebabkan oleh kecuaian Ahli sendiri dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.

Akaun winbox2 boleh ditamatkan melalui cara-cara berikut:

• Penutupan Sukarela oleh Ahli: Ahli boleh memohon penutupan akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan winbox2. Permohonan akan diproses dalam tempoh 5 hari bekerja. Baki dana yang sah akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran biasa.
• Penutupan oleh winbox2: winbox2 berhak menangguhkan atau menutup akaun mana-mana Ahli yang melanggar Terma & Syarat ini, terlibat dalam aktiviti penipuan, atau atas sebab pematuhan undang-undang dan peraturan.
• Akaun Tidak Aktif: Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti selama 12 bulan berturut-turut akan dianggap tidak aktif. winbox2 berhak mengenakan fi pentadbiran bulanan ke atas akaun tidak aktif selepas tempoh tersebut.

Semua kewajipan yang timbul sebelum penamatan akaun akan kekal berkuat kuasa walaupun selepas penamatan, termasuk obligasi pembayaran dan sebarang tuntutan yang belum diselesaikan.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui perundingan secara suci hati antara kedua-dua pihak.

Sekiranya penyelesaian melalui perundingan tidak berjaya dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang berkenaan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

winbox2 berhak untuk meminda, mengubah suai atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak winbox2. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web winbox2, melainkan tarikh berkuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara khusus.

winbox2 akan berusaha untuk memaklumkan Ahli tentang pindaan penting melalui notis dalam platform atau melalui e-mel yang berdaftar. Walau bagaimanapun, tanggungjawab untuk menyemak Terma & Syarat yang terkini adalah terletak pada Ahli sendiri.

Penggunaan berterusan platform winbox2 selepas pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkenaan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan winbox2, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24/7.

Kami berkomitmen untuk memberikan respons dalam tempoh 24 jam bagi setiap pertanyaan yang diterima. Untuk isu mendesak, sila gunakan fungsi sembang langsung yang tersedia di platform winbox2. Pasukan sokongan kami bertutur dalam Bahasa Melayu dan sedia memberikan bantuan yang anda perlukan.

Untuk maklumat lanjut berkenaan hak privasi dan pemprosesan data anda, sila rujuk Dasar Privasi winbox2. Untuk soalan lazim tentang penggunaan platform, sila layari halaman Soalan Lazim kami.